“我现在不在歙县，疫情原因不方便回去，请问我要怎么样才能复印一份我本人的判决书？”

“需要您将本人的身份证复印件邮寄到我院。如果急需，线上发送给我身份证原件也可以。”接到电话咨询后，歙县人民法院档案室工作人员耐心回答。为全面贯彻落实省市县“一改两为五做到”工作部署，歙县法院从“为民办实事”出发，针对档案工作开展了一系列优化服务。

简化档案利用程序。设身处地为查档群众、企业着想，档案室工作人员所有工作以查档为先，最大限度简化办事环节、压缩办结时限、减少跑动次数，推动档案查阅易办好办快办。

开拓查档渠道。将日常办公电话设立为查档热线，提供档案查询、相关问题咨询等服务，避免企业、群众、律师等跑冤枉路，帮助节约办事时间。

打通远程服务。疫情期间，针对不便亲自到法院来的利用者，采取“不见面”远程查档方式，利用者邮寄或微信传达等方式提供必要的证明材料后，档案室工作人员按要求复制档案邮寄给利用者，营造安全、便捷的档案查阅环境。